35bf গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

ভূমিকা

35bf ("আমরা", "আমাদের") https://35bf.org-এ 35bf প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এমন সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষা করি। এটি 35bf ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বাজি রাখেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন সংগৃহীত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

35bf প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন। যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলির সাথে একমত না হন, দয়া করে 35bf প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্নগুলি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে পাঠানো হতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

35bf দুটি প্রধান উপায়ে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং আমাদের পরিষেবার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা 35bf প্ল্যাটফর্ম প্রদান, সুরক্ষিত এবং উন্নত করতে এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় বা 35bf পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময়, আপনি আমাদের নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 35bf প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময়, আমাদের সিস্টেমগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য রেকর্ড করে। এতে অন্তর্ভুক্ত:

• ডিভাইসের তথ্য — ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস সনাক্তকারী।
• লগ তথ্য — IP ঠিকানা, অ্যাক্সেসের সময়স্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং রেফারিং URL।
• জিওলোকেশন তথ্য — আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান, যোগ্যতা যাচাই এবং প্রতারণামূলক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য — সেশন সনাক্তকারী, পছন্দ এবং কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত বিশ্লেষণ তথ্য (নীচের কুকি বিভাগ দেখুন)।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

35bf নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার সম্মতি না নিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত বিষয়গুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে এবং এর সম্পূর্ণ জীবনকাল জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বজায় রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, পরিচয় চুরি এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা যেকোনো সক্রিয় প্রমোশন সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং — বেটিং প্যাটার্ন এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে যা নির্দেশ করতে পারে যে একজন খেলোয়াড় জুয়া-সম্পর্কিত ক্ষতির সম্মুখীন হচ্ছেন এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা কার্যকর করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — সমষ্টিগত ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য 35bf প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও কন্টেন্ট উন্নত করতে।

35bf তৃতীয় পক্ষের কাছে অযাচিত বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না এবং আমরা প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা বিক্রি করি না।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

35bf কেবলমাত্র সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যেখানে এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তি কার্যক্ষমতা — শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবা প্রদান অন্তর্ভুক্ত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা, KYC যাচাইকরণ এবং কর রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তা অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য হয় না।
• সম্মতি — যেখানে আপনি আমাদের একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন, যেমন 35bf থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

35bf তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা কেবলমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।

অনুমোদিত প্রকাশ

আমরা নিম্নলিখিত শর্তে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ — শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী যারা অ্যাকাউন্ট ধারকদের পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে 35bf দ্বারা নিযুক্ত। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে পরিচয় দলিল প্রক্রিয়া করে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা আইন দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, বা যেখানে 35bf, তার খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের আইনি অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজনীয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

35bf প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকিগুলি 35bf প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত হয়:

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার 35bf অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না। বিশ্লেষণ বা পছন্দের কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা বাজি রাখার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না।

তথ্য সংরক্ষণ

35bf ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখে, যে কোনো আইনি, হিসাব বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য সহ। ব্যক্তিগত তথ্যের বিভিন্ন বিভাগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল তথ্যের প্রকৃতি এবং যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে।

একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, আদর্শ আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে। শুধুমাত্র বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য সংগ্রহের 12 মাসের মধ্যে বেনামী করা বা মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং কোনো অগ্রাহ্যকারী আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য না হয়, তাহলে 35bf 30 দিনের মধ্যে সেই অনুরোধটি সম্পাদন করবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, 35bf আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Privacy Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 35bf আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু সংশোধন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যেতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্য কোনো আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নয়। এই অধিকার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনি চ্যালেঞ্জ করা তথ্যের নির্ভুলতা যাচাই করার সময়, বা যেখানে আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়েছেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসাবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং সহ।

35bf গোপনীয়তা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অত্যধিক হয়। সেই ক্ষেত্রে, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত ফি নিতে পারি বা মেনে চলতে অস্বীকার করতে পারি এবং আমরা লিখিতভাবে আমাদের যুক্তি ব্যাখ্যা করব।

তথ্য নিরাপত্তা

35bf অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস এবং 35bf প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।

যদিও আমরা ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা প্রয়োগ করি, কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। যদি আপনার বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

35bf প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 35bf জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

35bf যেকোনো সময় আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারকদের অবহিত করব।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 35bf প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 35bf আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]